Relations Etrangères

1. Communication avec les parties prenantes

• Représenter Tosyalı Holding et les sociétés et marques du groupe de manière à ne pas nuire à leur réputation dans la société et à renforcer leur réputation,
• Tirer parti des critiques et des suggestions en maintenant les canaux de communication ouverts avec les parties prenantes et en garantissant des relations positives,
• S'abstenir de donner son opinion personnelle si l'opinion publique est requise.

2. Conformité aux lois et les procédures légales

• S’engager à agir conformément à tous les lois, règles et règlements applicables dans les pays où on exerce ses activités et où on entrera ainsi que des conventions internationales auxquelles la République de Turquie est partie.
• Gérer, enregistrer et rapporter toutes les activités commerciales et le système comptable de manière complète et appropriée conformément aux lois.
• S'assurer que les accords passés avec des tiers et des organisations sont clairs, compréhensibles et conformes aux lois, réglementations et règles éthiques auxquelles on est soumis.

3. Relation Client

• Créer de la valeur pour les clients, répondre à leurs demandes et exigences au plus haut niveau,
• Fournir des produits et des services de qualité et suivre des politiques stables,
• Être professionnel et juste dans les relations avec les clients dans le cadre de règles de courtoisie,
• Protéger les informations personnelles et la confidentialité des clients conformément aux lois applicables,
• Ne pas fournir d'informations trompeuses et incomplètes aux clients.

4. Relations fournisseurs

• Choisir les fournisseurs méticuleusement et avec diligence ; s'assurer qu'ils ne se livrent pas à des actes illégaux ou contraires à l'éthique ; procéder aux investigations et déterminations nécessaires conformément aux principes d'application pertinents ; encourager-les à satisfaire leurs obligations légales, à respecter les droits de l'homme et à se comporter conformément aux principes d'éthique professionnelle et de lutte contre la corruption,
• Décider avec des critères objectifs dans la sélection des fournisseurs,
• Respecter les règles raisonnables de confidentialité et de sécurité requises lors des audits et des visites des fournisseurs.

5. Relations concurrent et concurrence

• Ne pas conclure d'accords ou ne pas faire de comportements harmonisés qui visent directement ou indirectement à empêcher, perturber ou restreindre la concurrence ou qui créent ou peuvent créer un tel impact avec des concurrents ou d'autres personnes ou organisations en dehors des limites autorisées par la législation. Se conformer aux dispositions de la loi sur la protection de la concurrence et de la législation pertinente.
• Ne pas abuser de la position dominante sur un marché particulier, seule ou en combinaison avec d'autres entreprises,
• Ne pas négocier ni échanger d'informations avec des concurrents pour déterminer ensemble les conditions du marché et / ou de la concurrence. S'abstenir de toute négociation et transaction pouvant causer ou être considéré comme causer des situations susmentionnées lors des réunions d'associations, de conseils, de chambres et d'associations professionnelles assistés en tant que représentant de l'entreprise ainsi que d’autres réunions et entretiens privés ou professionnels.